داعمو غزة يتهمون فيس بوك بحجب منشورات الدعم.. وميتا ترد: خطأ تقنى
واتهم آلاف المؤيدين الفلسطينيين منصة ميتا بتقييد الوصول إلى هذه المنشورات، وأنه تم حظرها أو إزالتها من فيسبوك وإنستغرام، حتى لو لم تكن الرسائل تنتهك قواعد المنصات، لكن من جانبها شركة ميتا، واعترفت الشركة المالكة لشبكتي التواصل الاجتماعي، بأن بعض هذه المنشورات تم إخفاءها عن الأنظار. بسبب خطأ عرضي في أنظمة الشركة.
وبحسب صحيفة نيويورك تايمز الأمريكية، قال المستخدمون، على وجه الخصوص، إن رسائل الدعم للمدنيين الفلسطينيين، الذين شرد أو أصيب أو قُتل الكثير منهم بسبب الغارات الجوية الإسرائيلية، كانت مخفية عن المنصات.
أفاد بعض الأشخاص أيضًا أن فيسبوك قام بقمع الحسابات التي تدعو إلى احتجاجات سلمية في مدن عبر الولايات المتحدة، بما في ذلك الاعتصامات المخطط لها في منطقة خليج سان فرانسيسكو خلال عطلة نهاية الأسبوع.
قالت آية عمر، مهندسة الذكاء الاصطناعي، لصحيفة نيويورك تايمز إنها لم تتمكن من رؤية حسابات وسائل الإعلام الفلسطينية التي تقرأها بانتظام لأن ميتا وإنستغرام كانتا تحجبان تلك الحسابات، وقالت إن الناس كانوا يشاهدون نسخة منقحة للأحداث التي تحدث في غزة.
وقال معهد هامبتون، وهو مركز أبحاث، في منشور على موقع X، المعروف سابقًا باسم تويتر، إن “إنستغرام وفيسبوك يحظران بشكل نشط المنشورات المتعلقة بالتاريخ الفعلي لإسرائيل/فلسطين، ويخفيانها أحيانًا على أنها” صعوبة فنية “”.
وحذرت شركة ميتا من احتمال حظر بعض المنشورات أو تعليقها مؤقتا، حيث تتخذ إجراءات للتعامل مع عدد كبير من التقارير المتعلقة بالمحتوى الرسومي، وقالت الشركة إنه في بعض الحالات، كانت هناك صعوبات فنية منعت المنشورات التي كان ينبغي أن تكون مرئية على نطاق واسع.
وقال آندي ستون، المتحدث الرسمي باسم Meta، في منشور على X: “لقد حددنا خطأً يؤثر على جميع القصص التي تعيد مشاركة منشورات Reels وموجزها، مما يعني أنها لم تظهر بشكل صحيح على صفحة قصص الأشخاص، مما أدى إلى انخفاض كبير في الوصول”. أثر الخلل على الحسابات بالتساوي في جميع أنحاء العالم ولم يكن له أي علاقة بموضوع المحتوى – لقد أصلحناه في أسرع وقت ممكن.
يبدو أن أحد الوسوم، #Zionistigram، الذي تم إرفاقه بالمنشورات التي تنتقد حملة إنستغرام على المحتوى المؤيد للفلسطينيين، قد تم حذفه مؤقتًا خلال عطلة نهاية الأسبوع، ولم يظهر أي نتائج في عمليات البحث عن هذا المصطلح.
وقد توافد العديد من المؤيدين الفلسطينيين على منصات أخرى لنشر رسائلهم، في حين انتقدوا الإشراف على المحتوى الفوقي، وشهد موقع LinkedIn، الذي يستخدم في المقام الأول للتواصل المهني، تدفقًا للمشاركات التي تنتقد رد فعل إسرائيل على حماس ودعم الضحايا المدنيين في غزة.
ونشر آخرون في أقسام التعليقات على حسابات إنستغرام وفيسبوك التي تحظى بمتابعة واسعة، مطالبين بالدعم. امتلأت التعليقات الواردة تحت المنشور الأخير لبيونسيه، التي يضم حسابها على إنستغرام أكثر من 318 مليون متابع، بمؤيدين فلسطينيين وإسرائيليين يحاولون حشد الدعم لقضاياهم. تم نسخ الكثير. من هذه الرسائل ولصقها لتوزيعها على نطاق أوسع عبر الانستغرام والفيسبوك.
وفي منشور على مدونة الأسبوع الماضي، قالت Meta إنها تطبق سياسات المحتوى الخاصة بها بالتساوي. وقالت الشركة: “نريد أن نؤكد مجددًا أن سياساتنا مصممة لمنح الجميع صوتًا مع الحفاظ على أمان الأشخاص على تطبيقاتنا”. “نحن نطبق هذه السياسات بغض النظر عمن ينشر أو معتقداته الشخصية، وليس في نيتنا أبدًا قمع مجتمع أو وجهة نظر معينة.”
واعترفت ميتا أيضًا بأن سياساتها قد لا يتم تنفيذها بشكل مثالي في كل مرة، خاصة في أوقات الأزمات العالمية. وقالت الشركة: “بالنظر إلى الكميات الكبيرة من المحتوى الذي تم إبلاغنا به، فإننا نعلم أن المحتوى الذي لا ينتهك سياساتنا قد تتم إزالته بسبب الخطأ”.
