كيف تقدم شكوى لمحافظة الإسكندرية عند رصد مخالفة فى أسعار السلع؟
تستعد محافظة الإسكندرية لتنفيذ مبادرة الحكومة لخفض الأسعار من خلال زيادة المعروض من السلع والمراقبة المستمرة للأسواق، بالتزامن مع إطلاق مبادرة الحكومة والقطاع الخاص لخفض الأسعار ابتداء من اليوم السبت 14 أكتوبر.
لتقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، يمكنك استخدام الطرق التالية:
1. الاتصال بالخط الساخن للجهاز (19588) من خلال أي خط أرضي على مدار 24 ساعة (لا يوجد استقبال من الهواتف المحمولة).
2. أرسل الشكوى عبر الواتساب على الرقم 01577779999
3. تسجيل الشكوى إلكترونياً من خلال الموقع الرسمي للهيئة www.cpa.gov.eg
4. تسجيل شكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك على متجر جوجل ومتجر أبل
5. إرسال الشكوى عبر الفاكس رقم 0233055753
6. التوجه إلى مقر الجهاز بميدان المساجد خلف مسجد المرسي أبو العباس بمنطقة بحري لتقديم الشكوى باليد.
ثانياً: يقوم فرع جهاز حماية المستهلك باستقبال العديد من الشكاوى المختلفة على مدار اليوم واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها والتواصل مع المشتكين وإبلاغهم بالنتائج.
وينفذ فرع حماية المستهلك بالإسكندرية حملات يومية لضبط مخالفات البيع بأكثر من السعر الرسمي، وذلك بالتعاون مع مديرية التموين وبعض الجهات المعنية الأخرى. وتم ضبط العديد من المخالفات، وضبط كميات مختلفة، وإخطار النيابة العامة في الوقت المناسب.
