"الصرف الصحى" بالإسكندرية تجرى حملات توعية واستقصاء آراء لسكان مدينة 6 أكتوبر

قال المهندس محمود نافع، رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، إن الإدارة العامة للتوعية البيئية بالشركة قامت باستطلاع رأي العملاء في مختلف مناطق المحافظة حول الخدمات التي تقدمها الشركة بهدف التعرف على السلبيات أو المعوقات وتحسين وتحسين الخدمات المقدمة للجمهور.

وأضاف نافع أن الاستطلاع يهدف إلى قياس مستوى رضا العملاء عن الوقت المستغرق لإنجاز الخدمة، ومدى الاستجابة، وأداء الموظفين، والإجراءات المطلوبة.

كما أشار إلى أن فريق التوعية قام بتوزيع كتيبات على العملاء تحمل عدداً من الرسائل التوعوية حول ضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف بمشاريع البنية التحتية في الدولة والحفاظ عليها، وتهدف إلى تعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي.

تدعو شركة صرف صحي الإسكندرية المواطنين بمدينة 6 أكتوبر للتعامل مع الشركة من خلال فرع مركز خدمة العملاء المتواجد بالمدينة.

وتتنوع قنوات تواصل الشركة مع قاعدة عملائها، وتشمل الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، وتطبيق الواتساب على رقم 01201175175، والخط الساخن 175 لتلقي شكاوى المواطنين.